Desinstalar programas que no se dejan quitar en Windows

Normalmente, desinstalar un programa en Windows es cuestión de dos clics. Pero a veces el programa no aparece en la lista, la desinstalación da error o, tras quitarlo, vuelve a aparecer. Sigue estos pasos en orden.

Las tres formas oficiales de desinstalar

Microsoft explica que hay varios sitios desde los que desinstalar; si en uno no encuentras el programa, prueba en otro.

1. Desde el menú Inicio

Inicio > Todas las aplicaciones, haz clic derecho sobre la aplicación y elige Desinstalar.

2. Desde Configuración

Inicio > Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas. Busca la aplicación, pulsa los tres puntos (Más) y Desinstalar.

3. Desde el Panel de control

Algunos programas de escritorio no se pueden desinstalar desde Configuración. Microsoft remite entonces al Panel de control: búscalo en la barra de tareas, ve a Programas > Programas y características, selecciona el programa y elige Desinstalar o Desinstalar/Cambiar.

Ten en cuenta que algunas aplicaciones vienen integradas en Windows y no se pueden desinstalar.

Si la desinstalación falla

Microsoft propone estos pasos, en este orden:

1. Reinicia el PC. Muchas veces el programa estaba en uso y bastaba con cerrarlo del todo.
2. Repara o restablece la aplicación, si lo permite: Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones instaladas, elige la aplicación, Opciones avanzadas > Reparar. Si no funciona, Restablecer. Después vuelve a intentar desinstalarla. No todas las aplicaciones de escritorio tienen estas opciones.
3. Desinstala de nuevo desde Configuración.
4. Sigue el solucionador de problemas que Windows 11 puede ofrecerte automáticamente en el mensaje de error.

Si el programa vino de Microsoft Store, el procedimiento es distinto: Microsoft tiene una guía específica para las aplicaciones de la Store.

Si sigue sin irse

• Busca un desinstalador del propio fabricante. Muchos antivirus y algunos programas grandes tienen una herramienta oficial de eliminación en su web, precisamente para estos casos.
• Prueba en modo seguro. Arrancar en modo seguro evita que el programa se cargue al inicio, y a veces así sí se deja desinstalar.
• Contacta con el fabricante. Microsoft recomienda pedir soporte al editor de la aplicación cuando nada funciona.
• Último recurso: Restablecer este PC conservando tus archivos.

Si sospechas que es malware

Un programa que no reconoces, que se reinstala solo, que llena el navegador de publicidad o que no aparece en ninguna lista puede ser malware. Microsoft indica que, en ese caso, primero hay que analizar el equipo con Seguridad de Windows y quitar la aplicación solo después de eliminar las amenazas. Tienes más detalles en el navegador abre páginas solo.

¿Y los «desinstaladores» de terceros?

Hay programas que prometen borrar hasta el último rastro de otros programas. Pueden ser útiles en casos concretos, pero no son necesarios casi nunca, y algunos de los que se anuncian como «limpiadores» traen a su vez publicidad. Prueba antes todos los pasos oficiales. Si quieres quitar las aplicaciones que vienen de serie con Windows, mira quitar aplicaciones y publicidad de Windows 11.